Una sola oficina de un servicio público tan importante como el gas para tres partidos muy poblados como Zárate, Campana y Exaltación de la Cruz, parece muy poco. Es por esta falta de inversión de la propia firma que cientos de personas se agolpan en esta pequeña oficina de Gas Natural Fenosa, de Alem 341.
Claro que esta situación genera indignación entre muchos de los usuarios que se acercan de los partidos vecinos a nuestra ciudad para reclamar, pedir reintegros, desdoblar las facturas, ingresar en una moratoria y realizar cualquier tipo de trámites; incluso pagar.
La incorporación de la tecnología digital y el home banking no es la solución y sigue siendo vital la consulta personal de usuarios y representantes de la firma en pos de solucionar problemas. “Yo no estoy bancarizado, nunca lo estuve porque soy cuentapropista y me vengo de Exaltación de La Cruz a pagar el gas acá, porque no tenemos nada allá para abonar facturas fuera del vencimiento. Mi profesión es fluctuante en cuanto a la facturación y cuando reúno el dinero lo pago, y muchas veces me paso del vencimiento y debo gastar más dinero aún en combustible y viáticos para venir a Zárate. Sé que puedo perder media mañana haciendo esta cola y ya me vengo preparado”, expresó un electricista que vive en Capilla del Señor.
Hay muchos adultos mayores que también se dirigen a pagar el gas y el foco de los reclamos está puesto en las largas colas que deben hacerse para realizar cualquier trámite; situación que se da en estos primeros quince días de cada mes.
Tal como publicó el mes pasado este medio, sucede que esta oficina es el único centro de referencia de la zona, dado que el más próximo hacia el norte se ubica en Escobar y hacia el oeste en Pilar. Por lo tanto muchos usuarios de Campana y Exaltación de la Cruz se hagan presentes en esta oficina, además de los zarateños y limeños, y prácticamente haya gente toda la mañana. De hecho en los últimos días lluviosos hicieron pasar a todos adentro, con lo cual la atención se dificultó todavía más.
