Este medio, en exclusiva, publicó la noticia. El municipio de Zárate incorporará un chat bot, como tiene cualquier municipio, empresa o clínica, utilizando la Inteligencia Artificial para analizar cientos de datos como pueden ser ordenanzas y paquetes legislativos, para resumir tales datos y entregar una respuesta concreta ante una demanda vecinal sobre un caso en particular.
Pero lo curioso es que le dieron un rango en el organigrama municipal a este bot. “Le dimos una función para que sus actos, o sea lo que este chatbot le diga a los usuarios, a los vecinos; tenga rango de expediente, genere un acto administrativo. Que deje asentada su respuesta dentro del municipio y que emita un comprobante.
Porque muchas veces estas implementaciones tecnológicas no tienen un asiento legal y administrativo.
Y también, sigue sucediendo que aún no hay mucha confianza en lo que dice un robot”, expresó el intendente Marcelo Matzkin, aclarando dudas sobre esta nueva iniciativa municipal.
“Me ha pasado en otra ciudad que consulté a un chat bot si podía estacionar en un lugar determinado, en la vía pública. El bot me dijo que podía estacionar pero luego me cayó la multa. Cuando les reclamé me dijeron que había fallado el bot”, relató el intendente. “Por eso queremos que este chat se desarrolle en un contexto legal y administrativo confi able; y que lo que diga Zara será real y legal.
Solamente lo puede revisar o revocar un secretario, o sea una autoridad de mayor rango”, aclaró Matzkin.
Esta iniciativa será aplicada a licencias de conducir, pedidos de uso del espacio público, habilitación de shows para comercios y otras situaciones que impliquen celeridad o evitar pasos burocráticos tediosos.
La idea es que este chatbot analice toda la legislación vigente y en base a ello brinde una respuesta ante una consulta particular. “Buscamos darle más celeridad a los pedidos vecinales”, resumió Matzkin.
