El pasado domingo 30 de agosto, una familia vecina de Zárate sufrió momentos de zozobra y desamparo cuando volvían por Ruta 12, desde la provincia de Entre Ríos, hacia la ciudad.
Según el relato de Carlos Quinteros a LA VOZ, en horas de la tarde, pasadas las 18, retornaba de la vecina provincia en su vehículo familiar, cuando en el tramo comprendido entre los dos puentes, su suegra de 86 años, que viajaba junto él, su esposa y su cuñada, sufrió una crisis nerviosa.
Ante esta situación, el hombre decidió detener su marcha a un costado de la ruta para contener a la mujer y solicitar asistencia. Fue allí cuando comenzó la odisea para la familia Quinteros.
En primer lugar, intentaron comunicarse con la empresa de emergencias Semzar, pero las interferencias en las comunicaciones telefónicas, atentaban contra el pedido de auxilio, volviendo inaudible el diálogo. Casi como un acto reflejo, Carlos decidió llamar al 911 con el fin de conseguir el número del peaje del Puente Zárate-Brazo Largo, y así comunicarles lo que estaba sucediendo. Cabe destacar que, ante la magnitud de la crisis sufrida por la mujer, Quinteros no podía abandonar el vehículo, ni continuar su marcha debido a que entre las tres personas intentaban contenerla. Desde el servicio 911, le brindaron un número telefónico, supuestamente del peaje, pero los intentos de comunicación fueron infructuosos, pues nadie contestó en ningún momento.
“Entré en desesperación y llamé a mi hijo, que llamó el Semu, pero le dijeron que no era su jurisdicción, llamó al servicio de Campana y le dijeron lo mismo. Llamé a mi hermana, quien llamó a un teléfono celular que le dieron del peaje y tampoco atendieron”, relató el vecino.
Cuando la sensación de aislamiento y la preocupación crecía sin escalas, Quinteros divisó una camioneta del Ministerio del Interior que se acercó hasta el automóvil y les brindó asistencia. Según contó, les proporcionaron iluminación y contención, a la vez que se comunicaban con el personal de Gendarmería Nacional, ubicado en un puesto cercano. Desde allí, nuevamente el personal de la fuerza se contactó con la empresa Semzar, quienes acudieron en ayuda y trasladaron a la mujer hasta el nosocomio local.
Afortunadamente, la situación pudo ser controlada por un factor fortuito y aleatorio, que fue el paso del móvil del Ministerio del Interior. Pero Quinteros se pregunta: “¿Qué pasa si una persona sufre un ataque al corazón, donde no hay tiempo que esperar?”. Y se lamenta: “La gente del peaje me podría haber brindado asistencia telefónica, al menos, y nunca me atendieron. Estábamos aislados”.
