Mediante el Decreto 532, el intendente de Zárate, Marcelo Matzkin busca implementar la inteligencia artifi cial en la gestión municipal, designando a la primera “funcionaria no humana”.
“Zara” es el nombre de este nuevo bot que será el encargado de atender todas las consultas y centralizará la oficina del vecino.
Es decir, el municipio llamó a una licitación pública para que una empresa desarrolle el “chatbot” llamado “Zara”, un juego de nombres de Sara y Zara, por Zárate.
Esta nueva asistente virtual será la encargada de canalizar todos los reclamos vecinales mediante un número de whatsapp.
“El proceso de modernización del Estado Municipal constituye un eje estratégico de esta gestión, orientado a optimizar la relación entre la Administración Pública y los vecinos. En ese marco, la implementación de herramientas de inteligencia artificial se presenta como una innovación tecnológica de relevancia para la administración pública, que permite ampliar la capacidad del Municipio y brindar atención permanente, personalizada y de calidad a los vecinos del Partido de Zárate”, se explica.
Además de todo esto es la designación oficial que se hizo mediante el Decreto mencionado, donde se la designa como funcionaria, le genera una dependencia laboral a la subsecretaría de Innovación y Accesibilidad Digital y la nombra como Directora General de Atención al Vecino No Humana, cargo mediante el cual ejercerá la representación institucional del sistema de atención digital.
“El Municipio de Zárate se convierte en pionero en la incorporación formal de inteligencia artificial a la estructura orgánica municipal, reafirmando su compromiso con la innovación, la eficiencia y la atención al vecino de calidad”, expresa el Decreto.
“Las decisiones y respuestas emitidas por Zara, en su carácter de funcionaria no humana municipal, tendrán la calidad de actos administrativos válidos y vinculantes para la Administración Municipal, y sólo podrán ser revocadas por un funcionario de rango superior”, agrega.
En cuanto a los números “Zara” costará 75 millones de pesos en cuanto a la licitación privada que se aprobó para designarle a una empresa que desarrolle e implemente tal programa.
