En el día de ayer venció una cuota de la patente automotor. Pretender pagar en efectivo en Zárate, fue un verdadero peregrinar. Ninguno de los lugares donde se puede hacer tenía “cupo”. Intentar hacerlo en el Banco de la Provincia, fue imposible.
Al proverbial maltrato que dispensa el Banco de la Provincia de Buenos Aires a quienes en forma cautiva tenemos que “caer” en esa institución bancaria, se suma que NO COBRA LA PATENTE DE UN AUTO RADICADO EN ESTA PROVINCIA, SI QUIEN TIENE QUE PAGARLA NO ES CLIENTE de la “institución” A PESAR QUE UNO ADEUDA AL DUEÑO DE ESE BANCO. No rige aquí la ley de defensa del consumidor ni nada que defienda al obligado usuario bancario. Si ud no es cliente, arréglese para pagar a la Provincia, lo que la Provincia le dice que le debe pero que no le acepta cobrar en la Caja que debería ser el lugar obvio para cobrarlo. En fin, trabas de un sistema que no se entiende, como otras tantas cosas. Un banco que según su Carta Orgánica, en su Art. 6 dice que “Se depositarán a título gratuito en el Banco las rentas fiscales, los depósitos judiciales y los de todas las administraciones, dependencias o reparticiones públicas de la Provincia”, como por ej. ARBA. Un banco que es el Agente Financiero de la Provincia y no permite que se le pague en efectivo lo que su “dueño, la Provincia reclama” por el hecho de no ser cliente. El Banco Provincia, al igual que el Banco Nación, hace varios años que destratan a la gente. Por ejemplo,con demoras insostenibles. De una decena de boxes, atienden en solo dos o tres. Siempre y cuando no llegue la hora de almuerzo de los empleados. Los clientes que coman después de ellos. Pese a las campañas publicitarias edulcoradas, maltratan a quien se acerque a cualquier ventanilla o escritorio. La propaganda del perro con la que se publicita la cuenta DNI, es lo más parecido al ladrido con que cualquier empleado del Banco, responde a las consultas. Son estructuras burocratizadas, antiguas, anquilosadas e inservibles para los usuarios de a pie, que ni siquiera brindan el servicio de cobrar lo que uno le debe a la Provincia de la que el Banco es su mismo agente financiero, es decir su dueño.
